Sản phẩm nội thất tiêu chuẩn được bảo hành theo thời hạn ghi trên hợp đồng, phiếu bảo hành hoặc báo giá được xác nhận giữa hai bên.

Các hạng mục phụ kiện, ray trượt, bản lề, khóa, piston và linh kiện đi kèm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc theo thỏa thuận riêng trong đơn hàng.

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, được sử dụng đúng mục đích, đúng tải trọng và đúng hướng dẫn bảo quản.

Lỗi phát sinh do vật liệu, kỹ thuật sản xuất, lắp đặt hoặc các sai sót thuộc trách nhiệm của NAM LONG BAVINA.

Hư hỏng do va đập, tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm hoặc sử dụng trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao vượt khuyến nghị.

Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như phai màu nhẹ, trầy xước bề mặt, giãn nở vật liệu theo thời tiết hoặc lỗi do côn trùng, hóa chất, thiên tai.

Khách hàng gửi thông tin sản phẩm, hình ảnh hiện trạng, mã đơn hàng hoặc hợp đồng qua hotline/email. NAM LONG BAVINA sẽ phản hồi lịch kiểm tra trong thời gian sớm nhất.

Sau khi xác định nguyên nhân, chúng tôi sẽ sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc đề xuất phương án xử lý phù hợp theo phạm vi bảo hành.